My Renault App - Erfahrungen

Zitat von Konnat

Mir geht es wie Tuder007, habe in 42000 km kaum Probleme gehabt. Allerdings nutze ich die IOS-APP auf einem IPhone und das scheint hier den Unterschied zu machen, wenn ich die ganzen Meldungen zusammenfasse.

Bei mir läuft die app auf Handy mit Android 12.X seit über zwei Jahren sehr stabil und gut. D.f. Ob IOS oder Android basierend scheint keinen eklatanten Unterschied zu machen. Die Probleme mit der app bei den betroffenen Forumsmitgliedern scheinen anderswo zu sein. Mit kleinen sachbezogene Beiträgen können wir zumindest den Kreis der möglichen Ursachen möglicherweise weiter reduzieren.

Zitat von Tuder007

Mit kleinen sachbezogene Beiträgen können wir zumindest den Kreis der möglichen Ursachen möglicherweise weiter reduzieren.

Das ist eher unwahrscheinlich. Das Problem kann kaum vom Ende der Kommunikationskette

her gelöst werden. Renault als Problem-Owner ist in der Pflicht das zu beheben und nur

Renault kennt die alle involvierten Parteien und die technischen Hürden der einzelnen Teile

in der Kette bis zum betroffenen Fahrzeug-Besitzer.

Versuch eines Quick-Fix

1. Open R-Link auf Werkseinstellungen zurücksetzen (geht im Menü)

2. App und alle damit verbundenen Daten auf dem Handy löschen

Beim Wiederanmelden alles abnicken. Ja nicht versuchen, datenschutzmässig

den Helden zu spielen, so traurig das tönt. Das ist eine bekannte Fehlerquelle.

Ich hab schon mal mit einem Post weiter vorne versucht nachzufragen, welches Android-Phone wer in Verwendung hat.

Ich habe das Gefühl, dass die Besitzer eines Samsung-Handys die wenigsten Probleme mit der App haben und ich kann das von mir aus so bestätigen. Ich habe privat ein Xiaomi 14 und ab dem Beginn der Ladung komme ich nicht mehr in die App. Steige ich vor der Ladung in die App ein, dann zeigt es mir auch die Ladedaten an.

Bei meinem Firmenhandy, ein Samsung, habe ich überhaupt keine Probleme.

Und by the way hier sich so zu beschissen ist einfach nur kindisch.

Ich habe ein Google Pixel 6 mit immer den neuesten Updates.

Genau wie mein Vorredner (bei seinem Xiaomi) komme ich nach Start der Ladung nicht in die App, vorher schon (das müsste ich aber nochmal probieren, da ich die App nicht ständig benutze sondern nur wenn ich lade oder mal klimatisiere oder heute auch mal um zu schauen ob die Inspektion in Juni oder Juli ansteht da ich Termin machen wollte. App ging da auch, Auto ist in Garage ohne Empfang).

Hier hatten schon einige mit Google Pixel Probleme, kann also sein, dass Google Pixel nicht gut mit der App kommuniziert.

Hatte früher ähnliches mit der Software für DJI Dronen gelesen, da hatten auch bestimmte Smartphones Probleme. Und andere halt nicht.

Ich habe ein Samsung Galaxy S23+ mit Android 14.

Die MyRenault App brauche ich eher selten, da ich meist die Kelec App benutze, die viel schneller startet und auch ein paar nützliche Zusatzinfos zeigt.

Probleme habe ich mit der Renault App aber keine, wenn ich diese einmal brauche, funktioniert sie auch wie sie sollte.

Wir haben zwei Renaults, daher ist die App auf zwei Smartphones installiert (mit dem selben myRenault-Konto). Ein Fairphone 4 mit aktueller Software (hier überhaupt keine Probleme) und ein Motorola Edge 30 mit LineageOS 22 (hier selten eine Fehlermeldung beim Start - zur Behebung in den Einstellungen, Apps, myRenault den Button "Beenden erzwingen" betätigen und danach den Cache löschen). Es ist also beileibe nicht so, dass nur Samsung wenige bis keine Probleme haben. Meines Erachtens ist vorinstallierte Bloatware ausschlaggebend, die fehlt auf unseren Geräten vollständig.

Mein Handy ist ein Huawei P30 mit Android 12.X und wie bereits geschrieben seit 11/22 keine nennenswerten Probleme mit der app. Auch der app Start während dem Ladevorgang funktioniert wie gewünscht....z.B. Info über den aktuellen Ladestand. Muss allerdings ergänzen, dass unsere Einstellhalle ebenerdig ist mit relativ gutem Internet Empfang dank einseitiger Holzverkleidung.

Bloatware gibt es beim Google Pixel nicht, bei Samsung aber um so mehr. Das wird nicht daran liegen. Vielleicht kommt die App eher mit einem aktuellen Android nicht zurecht.

LineageOS 22.2 ist brandaktuell (Android 15, Releasedatum 25.04.2025).

Des Samsung Galaxy 20+ hatte relativ wenig Probleme.

Mein neues Xiaomi 14T mit neuerem Android-System kommt kaum zum Auto durch.

Fast immer wie es Aideron geschildert hat.

Die Kelec geht zum Großteil, aber auch da funktioniert es zum Teil nicht.

Grad ausprobiert. Ging sofort mit der Renault App.

Gestern, keine Chance. Immer "technischer Fehler" mit Neu einloggen.

Ich glaub da kann keiner drauß schlau werden.