Ausgeschlagene Spurstange

Neue Spurstange ist nun eingebaut. Inkl. Mietwagen und Achsvermessung hat es 306 € gekostet. Kulanz gab es keine, da Fahrzeug schon 3 Jahre alt.

Hallo Gopas,

was, nur drei Jahre?

Wurde von der Werkstatt überhaupt ein Kulanzantrag gestellt? 63.000 Kilometer sind keine ungewöhnliche Laufleistung.

Ich würde bei Renault Deutschland nachfragen, was der genaue Grund für die Ablehnung gewesen ist. Möglicherweise kommt es dann auf, dass kein Kulanzantrag eingegangen ist. Das wäre nicht das erste Mal so gewesen.

Liebe Grüße

Udo

Sehe ich genauso (wie Udo). Mein Wagen war genauso alt, Kulanzanfrage (über Datenbank) der Werkstatt erfolglos, meine Anfrage direkt an Renault ergab eine Teilbeteiligung. Hab ich weiter oben irgendwo alles schon erzählt.

Danke für die Info. Werde jetzt einen Antrag direkt bei Renault machen. Ich werde berichten, was heraus gekommen ist.

Hallo Gopas,

keinen Antrag einbringen, nachfragen, was der Grund für die Ablehnung des von der Werkstatt eingebrachten Antrag gewesen ist.

Wenn Du einen Antrag stellst, wird Renault nur auf die Werkstatt verweisen.

Liebe Grüße

Udo

Ich habe heute Nachricht von der Kundenbetreuung erhalten und sie gewähren 50% Kulanz und überweisen mir den Betrag.

Für mich passt das so oder was meint ihr?

Hallo Gopas,

ich finde es gut, dass 50% Kulanz gewährt wurden. Somit reduzieren sich die Kosten schon erheblich.

Außerdem besteht auf die Reparatur Ersatzteilgarantie, da schlagend werden könnte, wenn die Spurstange wieder klappern sollte.

Liebe Grüße

Udo