Ausgeschlagene Spurstange

Neue Spurstange ist nun eingebaut. Inkl. Mietwagen und Achsvermessung hat es 306 € gekostet. Kulanz gab es keine, da Fahrzeug schon 3 Jahre alt.

Hallo Gopas,

was, nur drei Jahre?

Wurde von der Werkstatt überhaupt ein Kulanzantrag gestellt? 63.000 Kilometer sind keine ungewöhnliche Laufleistung.

Ich würde bei Renault Deutschland nachfragen, was der genaue Grund für die Ablehnung gewesen ist. Möglicherweise kommt es dann auf, dass kein Kulanzantrag eingegangen ist. Das wäre nicht das erste Mal so gewesen.

Liebe Grüße

Udo

Sehe ich genauso (wie Udo). Mein Wagen war genauso alt, Kulanzanfrage (über Datenbank) der Werkstatt erfolglos, meine Anfrage direkt an Renault ergab eine Teilbeteiligung. Hab ich weiter oben irgendwo alles schon erzählt.

Danke für die Info. Werde jetzt einen Antrag direkt bei Renault machen. Ich werde berichten, was heraus gekommen ist.

Hallo Gopas,

keinen Antrag einbringen, nachfragen, was der Grund für die Ablehnung des von der Werkstatt eingebrachten Antrag gewesen ist.

Wenn Du einen Antrag stellst, wird Renault nur auf die Werkstatt verweisen.

Liebe Grüße

Udo

Ich habe heute Nachricht von der Kundenbetreuung erhalten und sie gewähren 50% Kulanz und überweisen mir den Betrag.

Für mich passt das so oder was meint ihr?

Hallo Gopas,

ich finde es gut, dass 50% Kulanz gewährt wurden. Somit reduzieren sich die Kosten schon erheblich.

Außerdem besteht auf die Reparatur Ersatzteilgarantie, da schlagend werden könnte, wenn die Spurstange wieder klappern sollte.

Liebe Grüße

Udo

Hallo zusammen,

habe meinen 23er heute zur Inspektion gebracht. Er hat exakt 19000 km runter. Oh Wunder , die linke Spurstange ist ausgeschlagen. Ich habe den Wagen im April mit 14000 km gekauft und nutze ihn ausschließlich für meinen Arbeitsweg von 18 km auf sehr guten Landstraßen . Bordsteine meide ich wie der Teufel das Weihwasser. Wenn ich mir die Posts meiner Vorredner hier so betrachte würde ich schon auf eine Unterdimensionierung der Teile tippen.

Zum Glück habe ich eine 2jährige Zusatzgarantie abgeschlossen die die Kosten übernimmet.

Anders sieht es bei den Updates aus , mein Megan verweigert kategorisch alle Updates seit 2024. Dafür wollen sie in der Werkstatt 200 € haben. Die lehnt die Garantie ab.

Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Auto.

Bei unserer Megane hat die Werkstatt heute auch ausgeschlagene Spurstangenköpfe festgestellt, bei km 63000. Letzten Herbst gab's das "Pickerl" bei ca. 50Tkm noch ohne Probleme.

Die Teile sind bestellt und sollen Ende der Woche da sein, bis dahin soll ich einen Kostenvoranschlag erhalten. Auf Kulanz hoffe ich nach 4 Jahren nicht, ansprechen werde ich es dennoch.

Geräusche (Poltern) hab ich zuvor nicht bemerkt, aber ein etwas unpräziseres Lenkverhalten. Das hatte ich schon auf die Spurstangenköpfe geschoben, aber oh Wunder, mit den ziemlich neuwertigen Winterreifen, die heute drauf kamen, lenkt sich das Auto wieder so exakt wie gewohnt.

Hallo leisure,

einen Kulanzantrag soll die Werkstatt auf alle Fälle stellen!

In Österreich beträgt die Werksgarantie zwei Jahr und ein Jahr Garantieerweiterung sollte aufpreisfrei im Kaufpreis enthalten gewesen sein.

Liebe Grüße

Udo