Renault Megane E-Tech OTA Updates

    Mit Renault in Verbindung treten und anhand deiner FIN nachschauen lassen welche Software speziell für deinen Wagen zur Verfügung steht. Dieses Schreiben von Renault deinen Händler zeigen und den nächsten Spaß haben. Mir gehts genau so. Mein Renault Händler bzw. Werkstatt versuchen seit Wochen die Software zu aktualisieren.

    Mi dispiace, sono italiano e non parlo tedesco; sto usando Google Traduttore per scrivere questo messaggio.


    Volevo solo condividere la mia esperienza: possiedo una Megane E-Tech (prodotta a maggio 2022), la cui garanzia è già scaduta. L'aggiornamento a OpenR Link 3.1 USB è stato installato, ma l'installazione di OpenR Link 3.2 USB non è mai stata possibile, poiché l'aggiornamento falliva sempre con il codice di errore -1405. Inoltre, non ho mai ricevuto alcun aggiornamento FOTA per OpenR Link 3.1.1 o OpenR Link 3.2.x.


    Il servizio clienti Renault mi ha consigliato di portare l'auto in officina, in quanto ritenevano che l'aggiornamento a OpenR Link 3.1.1 (che non ho mai visto personalmente) non fosse andato a buon fine e che quindi fosse necessario aprire una segnalazione di problema tecnico (FIC) con la loro Tech Line. La Tech Line italiana ha inoltrato il problema alla Tech Line francese (prima al primo livello, poi al secondo). La loro risposta è stata che per l'aggiornamento a OpenR Link 3.2 sarebbe stato necessario sostituire l'intero sistema multimediale, per un costo di circa 2.000 euro.


    Mi sembra assurdo. Ci sono innumerevoli segnalazioni di problemi con l'aggiornamento a OpenR Link 3.2.x; dobbiamo davvero sostituire tutti questi sistemi multimediali a nostre spese? Naturalmente, ho spiegato di non essere disposto a pagare una somma simile e ho aperto un'altra pratica con l'assistenza clienti.

    Hallo!


    Das ist ja eine unglaubliche Geschichte mit den 2.000 Euro für ein neues Multimedia-System wegen eines Software-Fehlers! Lass Dich davon nicht entmutigen – das ist ein bekannter Bug, und das System muss definitiv nicht ausgetauscht werden.


    Ich hatte genau dieselbe Situation und exakt dieselben Probleme. Ich musste auch lange mit dem lokalen Support und dem französischen Technik-Support kämpfen. Mein Megane E-Tech ist ebenfalls Baujahr 2022. Am Ende haben wir es gelöst: Jetzt läuft bei mir die Version 3.2 (Android 12) absolut reibungslos, und es musste natürlich absolut nichts an der Hardware getauscht werden!


    Um Dir zu helfen, diesen Fehler 14.05 zu umgehen und den teuren Austausch zu vermeiden:


    Könntest Du bitte ein Foto von Deiner aktuellen Update-Historie (Software-Versionen im Auto) hier im Forum hochladen? Wir müssen genau sehen, welche Version (z. B. 3.1 oder eine andere) aktuell installiert ist und ob es dort irgendwo ein grünes Bestätigungshäkchen oder hängende Updates gibt.


    Sobald wir das sehen, können wir Dir genau erklären, wie Du (oder Dein Elektriker) das mit dem USB-Stick und der passenden Datei aus dem OTS-System lösen kannst – völlig kostenlos!

    Grazie, ovviamente mi sono rifiutato di spendere quei soldi.


    Questa era la situazione precedente:


    01.png


    Ecco la situazione attuale: più precisamente, ho effettuato altri due tentativi di installazione di OPENR LINK 3.2 USB a ottobre, entrambi falliti. Gli aggiornamenti precedenti sono scomparsi dall'elenco; ho solo i log degli aggiornamenti non riusciti di OPENR LINK 3.2 USB.


    02.png

    Habe das gleiche Problem. Es liegt gerade in Frankreich. Es wird einfach kein Update angenommen, auch die Werkstatt kriegt es nicht hin...Was hast du denn für Ideen? wie haben sie es bei dir gelöst?

    Привіт!


    Дякую за фото! Ваша історія оновлень на 100% ідентична моїй!


    Ви успішно завершили OPENR LINK 3.1 USB, потім MOTORE ELETTRICO 2.2.0 (електричний двигун 2.2.0) і згодом зіткнулися з циклічною помилкою (помилка 14.05) з OPENR LINK 3.2 USB.


    Не дозволяйте автомайстерні стягувати з вас 2000 євро! Мультимедійна система цілком справна. Це суто програмна проблема.


    Ось точна покрокова інструкція, яку вам потрібно надати своєму дилеру/електрику:


    Важливо перед початком: Спочатку необхідно скинути інформаційно-розважальну систему в автомобілі до заводських налаштувань (Скидання до заводських налаштувань / factory settings).


    Відкрийте Renault Alliance Update: Електрик повинен увійти в офіційне програмне забезпечення Renault Alliance Update.


    Перейдіть на вкладку «OTS»: У програмі є дві вкладки: «VIN» та «OTS». Йому потрібно перейти на вкладку OTS.


    Пошук файлу виправлення: Файл не відображається автоматично. Вам потрібно вручну ввести точну назву в рядок пошуку на вкладці OTS: 👉 AMF2_Megane_BCB_20_38_01_01 (або просто AMF2_Megane_BCB)


    Завантаження файлу: Система знаходить файл openR link 2.2.0 Visual USB (розмір: приблизно 750 МБ). Його потрібно завантажити на порожній USB-носій.


    Встановлення підготовчого пакета в автомобілі: Вставте USB-носій в автомобіль та розпочніть встановлення (це займає близько 3 хвилин).


    Час очікування / сплячий режим автобуса: Після встановлення вимкніть автомобіль, вийдіть, замкніть його та зачекайте приблизно 15 хвилин, поки блоки керування повністю не вимкнуться (сплячий режим автобуса).


    Встановлення основного оновлення 3.2.0: Після цього електрик повертається до програми оновлення Renault Alliance, відкриває вкладку VIN та завантажує звичайний USB-пакет OPENR LINK 3.2.


    Результат: Оновлення 3.2.0 тепер можна бездоганно встановити в автомобіль без помилки 14.05!


    Покажіть своїй майстерні ці точні інструкції. Це позбавить їх непотрібної заміни фурнітури!


    Удачі!

    Danke, ich hatte sie bereits auf das Update „OPENR LINK 2.2 VISUALS USB“ angesprochen, aber sie sagten, es sei ihnen nicht bekannt; das System würde ihnen lediglich „OPENR LINK 3.2 USB“ vorschlagen, weshalb sie auch nur dieses installieren könnten.


    Ich habe ihnen deine Nachricht weitergeleitet – mal sehen, was sie dazu sagen. Vielen Dank!

    Genau das ist das Problem vieler Werkstätten! Wenn sie nur über die VIN suchen, schlägt das System automatisch nur die v3.2 vor.


    Die Korrekturdatei AMF2_Megane_BCB liegt nicht direkt im VIN-Menü, sondern muss zwingend manuell über die Suchleiste im OTS-Reiter eingegeben werden. Erst dann taucht das Paket "OPENR LINK 2.2 VISUALS USB" auf.


    Ich drücke die Daumen, dass der Techniker Deine Nachricht genau liest und es im OTS-Reiter ausprobiert! Sag Bescheid, sobald es etwas Neues gibt.

    Ich habe ein halbes Jahr lang mit dem Service gekämpft! Der Elektriker kennt mich mittlerweile so gut, dass ich die Updates im Grunde selbst am Auto durchgeführt habe. Ich stand direkt neben ihm, habe alles mit eigenen Augen gesehen, die USB-Sticks selbst eingesteckt und den gesamten Prozess eigenhändig Schritt für Schritt durchgezogen.


    Der Elektriker stand praktisch nur daneben und hat seine anderen Aufgaben erledigt, weil er wusste, dass ich mich damit bestens auskenne und die Sache im Griff habe.


    Ich habe diese Datei "openR link 2.2.0 Visual USB" sogar selbst auf meinem USB-Stick gespeichert. Allerdings möchte ich sie lieber nicht direkt weitergeben, da solche Pakete möglicherweise an die jeweilige VIN gebunden sind und ich nicht riskieren will, dass bei Deinem Auto etwas schiefgeht. Die Techniker sollen die Datei unbedingt selbst über Deinen VIN-Zugang aus dem OTS-Reiter herunterladen.


    Glaub mir: Lass Dich nicht abwimmeln. Das System ist vollkommen in Ordnung – man muss es nur exakt über den OTS-Reiter ansteuern!

    • eAUTO-THG-PRÄMIE (*) | Zubehör bei Amazon (*) | Zubehör bei Ebay (*) | Kfz-Versicherung (*)

    * Werbung / Affiliate Link - Du unterstützt unser Forum möglicherweise mit einer kleinen Provision. Danke!