Hallo foxb3b3,
danke für das Update! Es ist wirklich interessant zu sehen, dass so viele Fahrzeuge genau an derselben Stelle hängen bleiben und die Werkstätten ohne die Rückmeldung von Renault Technik / TechLine nicht weiterkommen.
Bitte halte uns auf dem Laufenden, sobald Du eine Rückmeldung von der Renault Technik oder Deiner Werkstatt erhältst. Es wäre sehr hilfreich zu erfahren, welche Lösung sie für Dein Fahrzeug bereitstellen!
Ich drücke Dir die Daumen!
Liebe Grüße,
Andron
Hallo DSpezial,
vielen Dank für das Teilen Deiner Erfahrungen! Es ist wirklich beruhigend zu wissen, dass man mit genau diesem Fehler (-1405 / fehlende 2.2 Visuals) nicht alleine dasteht.
Da Dein Wagen aktuell beim neuen Händler steht: Könntest Du bitte nachfragen oder Bescheid geben, was genau die Werkstatt dort unternimmt und wie sie das Problem lösen wollen?
Es wäre super zu erfahren, ob sie auch ein TechLine-Ticket nach Frankreich senden oder ob sie einen anderen Weg gefunden haben.
Ich drücke Dir die Daumen, dass es diesmal klappt, und bin sehr gespannt auf Deine Rückmeldung!
Liebe Grüße,
Andron
Дякую за відгук!
Ми вже кілька разів точно виконали ці інструкції (підключення зарядного пристрою/буферного джерела живлення 12 В, вставлення USB-накопичувача, підтвердження/скасування) в офіційному сервісному центрі Renault. На жаль, це завжди призводить до того ж коду помилки -1405 на моєму автомобілі.
У журналі помилок (файлі журналу) чітко видно, що встановлення переривається через відсутність на транспортному засобі пакета OpenR Link 2.2 Visuals для основного потоку.
Основна проблема полягає в наступному: коли електрик у сервісному центрі вводить мій VIN-код у Alliance Update, система пропонує лише пакет 3.2.0, але НЕ необхідний пакет OpenR Link 2.2 Visuals.
Чи знаєте ви чи хтось інший, як дилер/електрик може спеціально запросити або активувати цей конкретний пакет візуальних ефектів (2.2) у системі, щоб він відображався на сервері для мого VIN-номера? Чи існує для цього спеціальний номер ACTIS?
Ще раз дякую за вашу допомогу!
Vielen Dank für diesen Hinweis!
Könntest du bitte den Link zu dem Beitrag/den Schritten von User uh_newyork teilen oder kurz zusammenfassen, was genau diese Schritte beinhalten?
Ich würde diese Anleitung gerne direkt meinem Elektriker im Renault-Servicezentrum zeigen, damit er weiß, was zu tun ist. Vielen Dank im Voraus!
Vielen Dank für eure Rückmeldungen! Das ist eine sehr wichtige Information.
Ich habe genau dasselbe Problem mit dem Fehler -1405 beim Update auf 3.2.0 via USB.
Der Elektriker im offiziellen Renault-Servicezentrum ist wirklich sehr bemüht, das Problem zu lösen, aber wir stecken fest: Wenn er in der offiziellen Software Alliance Update meine VIN eingibt, wird ihm ausschließlich das Paket für 3.2.0 (USB) angezeigt. Das Paket OpenR Link 2.2 Visuals taucht für meine VIN dort gar nicht auf.
Weiß vielleicht jemand von euch:
Ist dieses Paket OpenR Link 2.2 Visuals (USB) universell für alle Fahrzeuge gleich, oder ist es strikt an die jeweilige VIN gebunden?
Wie kann der Elektriker im Renault-Servicezentrum dieses Paket manuell herunterladen oder im System anfordern? Gibt es dafür eine bestimmte ACTIS-Lösungsnummer oder muss er dafür ein technisches Ticket (FIC) an Renault senden, damit das Visuelle Paket für meine VIN freigeschaltet wird?
Der Elektriker im Servicezentrum weiß aktuell leider nicht, wie er an dieses Paket 2.2 Visuals herankommt. Für jeden Tipp oder Hinweis wäre ich sehr dankbar!
Hallo zusammen,
ich möchte gerne meine Erfahrungen teilen und nach eurem Rat bzw. euren Erfahrungen fragen.
Ich versuche seit geraumer Zeit, das Update auf die Version 3.2.0 / 3.2.1 auf meinem Megane E-Tech zu installieren:
Zuerst haben wir es beim Händler über einen USB-Stick (3.2.0) versucht — die Installation brach jedoch sofort mit dem Fehler -1405 ab.
Danach kam das OTA-Update 3.2.1, welches sich ebenfalls nicht installieren ließ.
Vor Kurzem war ich erneut im Servicezentrum. Nach der Diagnose und dem Auslesen der Log-Dateien teilte mir der Händler nun offiziell mit, dass die Versionen 3.2.0 und 3.2.1 angeblich „viele Bugs enthalten und von Renault vorübergehend ausgesetzt wurden“, weshalb man auf eine neue Version warten müsse.
Ich bin mir jedoch unsicher, ob das die ganze Wahrheit ist. Wenn eine Version zurückgezogen worden wäre, würde sie doch gar nicht erst zum Download bereitstehen oder als OTA angeboten werden.
Soweit ich weiß und auch hier im Forum lese, wird das Problem mit der Fehlermeldung -1405 meistens auf zwei Arten gelöst:
Durch die Re-Programmierung / Re-Konfiguration des Radio-Moduls (Tuners) über das Diagnosegerät.
Durch die vorherige Installation des visuellem Pakets (Visual USB openR link 2.2).
Ich hatte eigentlich erwartet, dass mir der Händler genau diese Lösung (z.B. das visuelle Paket openR link 2.2 oder die Rekonfiguration des Radio-Blocks) anbietet. Stattdessen kam nur die Ausflucht, dass die Version ausgesetzt sei.
Hat jemand von euch eine ähnliche Rückmeldung vom Händler bekommen? Oder liegt es eher daran, dass der Händler diese Prozedur einfach nicht durchführen möchte oder kann?
Ich danke euch für jeden Hinweis oder Tipp!
USB 3.1 встановлено. Під час встановлення USB 3.2 крок 1 (3 з 3) завершено на 100%, потім на кроці 2 відображається повідомлення про помилку «Помилка: спробуйте ще раз пізніше». OTA 3.2.1 досягає кроку 1 (4 з 3) на 100%, потім на кроці 2 відображається те саме повідомлення про помилку: «Спробуйте ще раз пізніше». Помилка -1405
Der Renault-Server verfügt für meine Fahrgestellnummer nur über USB 3.2.
USB 3.1 ist installiert. Bei der Installation von USB 3.2 wird Schritt 1 (3 von 3) bis 100 % abgeschlossen, dann erscheint bei Schritt 2 die Fehlermeldung „Fehler: Bitte versuchen Sie es später“. OTA 3.2.1 erreicht Schritt 1 (4 von 3) bis 100 %, dann erscheint bei Schritt 2 die gleiche Fehlermeldung: „Bitte versuchen Sie es später“. Fehler -1405
USB 3.1 ist installiert. Bei der Installation von USB 3.2 wird Schritt 1 (3 von 3) bis 100 % abgeschlossen, dann erscheint bei Schritt 2 die Fehlermeldung „Fehler: Bitte versuchen Sie es später“. OTA 3.2.1 erreicht Schritt 1 (4 von 3) bis 100 %, dann erscheint bei Schritt 2 die gleiche Fehlermeldung: „Bitte versuchen Sie es später“. Fehler -1405
