My Renault App ist nicht mehr im Open-R-Link-System und weitere App-Fehler

  • Hallo Aideron,

    meinst Du mit resetten auf Werkseinstellungen zurücksetzen? Müssen dann die Einstellungen bzw. Freischaltungen, die der Händler bei der Auslieferung gemacht hat, auch neu gmacht werden?

    Megane E-Tech Techno EV60

    Rafal-Grau / Schwarz

    Augmented Vision & Advanced Driving, Wärmepumpe

    AHK, Ganzjahresreifen

    Lagerfahrzeug, Übergabe 29.07.2022

  • Hallo Aideron,

    meinst Du mit resetten auf Werkseinstellungen zurücksetzen? Müssen dann die Einstellungen bzw. Freischaltungen, die der Händler bei der Auslieferung gemacht hat, auch neu gmacht werden?

    Nein, das meint er nicht. Er meint einen Softreset durchführen mit einem langen Drück auf die Ein-/Ausschaltfläche.

  • Hallo,


    es gibt auch die Funktion, das System auf Werkseinstellung zurückzusetzen. Dabei geht die Anmeldung am Server nicht verloren, nur alle Einstellungen und Profile send weg.


    Liebe Grüße

    Udo

    RFC = Renault Espace V dCI 160 EDC Initial Paris in Cassio-Grau, Innenausstattung Nappa-Leder Maroon/Cameo-Grey, Innenharmonie Maroon Initial Paris (aus allererster Serienproduktion, also nicht mehr Vorserie, aus Mitte Juni 2015), EZ 07/2015, normaler Tempomat, Sonderausstattung: Head-Up-Display, Reserverad, Comfort Paket (Rückfahrkamera und Parkassistent), Winterpaket (beheizte Frontscheibe, Sitzheizung auch hinten, Scheinwerferreinigungsanlage), Ladeschutzkante in Chrom

  • Ja die gibt es. Ich würde aber trotzdem erst die sanftere Methode eines Softreset empfehlen.

  • Hallo Hans,


    der Sinn meiner Anmerkung ist, zu informieren, dass die Anmeldung am Server durch Rücksetzung in den Auslieferungszustand nicht verloren geht.


    Liebe Grüße

    Udo

    RFC = Renault Espace V dCI 160 EDC Initial Paris in Cassio-Grau, Innenausstattung Nappa-Leder Maroon/Cameo-Grey, Innenharmonie Maroon Initial Paris (aus allererster Serienproduktion, also nicht mehr Vorserie, aus Mitte Juni 2015), EZ 07/2015, normaler Tempomat, Sonderausstattung: Head-Up-Display, Reserverad, Comfort Paket (Rückfahrkamera und Parkassistent), Winterpaket (beheizte Frontscheibe, Sitzheizung auch hinten, Scheinwerferreinigungsanlage), Ladeschutzkante in Chrom

  • Es scheint momentan Probleme mit der Verbindung Auto -> Renault Server zu geben.

    Meiner war bisher immer online. Heute auf dem Heimweg war er es nicht und ist es immer noch nicht.


    Daher vielleicht abwarten, bevor man alles resettet?

  • Hallo,


    es sieht so aus, dass es da ein generelles Problem am Server gibt. Mein Captur ist immer noch ohne Verbindung zur App MyRenault.


    Liebe Grüße

    Udo

    RFC = Renault Espace V dCI 160 EDC Initial Paris in Cassio-Grau, Innenausstattung Nappa-Leder Maroon/Cameo-Grey, Innenharmonie Maroon Initial Paris (aus allererster Serienproduktion, also nicht mehr Vorserie, aus Mitte Juni 2015), EZ 07/2015, normaler Tempomat, Sonderausstattung: Head-Up-Display, Reserverad, Comfort Paket (Rückfahrkamera und Parkassistent), Winterpaket (beheizte Frontscheibe, Sitzheizung auch hinten, Scheinwerferreinigungsanlage), Ladeschutzkante in Chrom

  • Was mich dabei nervt. Man könnte ja in der App eine Nachricht einblenden, dass der Server von - bis down ist oder einer Wartung unterzogen wird. Aber nein, die Verbindung bricht ab, keiner weiß warum und tausende Renaultfahrer versuchen in ihren Fahrzeugeinstellungen den Fehler zu finden, den es nicht gibt oder installieren völlig unnötig die App neu. Ist das wirklich so schwer den Kunden nicht dumm sterben zu lassen? :cursing:

  • Hallo Hans,


    Renault betrachtet alles als „Holschuld“ und nicht als „Bringschuld“. Das ist ein uraltes „Leiden“.


    Liebe Grüße

    Udo

    RFC = Renault Espace V dCI 160 EDC Initial Paris in Cassio-Grau, Innenausstattung Nappa-Leder Maroon/Cameo-Grey, Innenharmonie Maroon Initial Paris (aus allererster Serienproduktion, also nicht mehr Vorserie, aus Mitte Juni 2015), EZ 07/2015, normaler Tempomat, Sonderausstattung: Head-Up-Display, Reserverad, Comfort Paket (Rückfahrkamera und Parkassistent), Winterpaket (beheizte Frontscheibe, Sitzheizung auch hinten, Scheinwerferreinigungsanlage), Ladeschutzkante in Chrom