App zeigt Klimatisierung an, ist aber aus

  • Moin,


    meine App zeigt mir seit 2 Tagen eine aktive Klimatisierung / Vorkonditionierung an, was aber gar nicht der Fall ist:


    Screenshot_20231105_130221.jpg


    Die programmierte/geplante Vorheizung funktioniert (vermutlich deswegen) auch nicht.


    Wie kann man das Problem lösen?


    Viele Grüße


    Stefan

    MEGANE E-Tech 100% elektrisch ICONIC EV60 220hp # Dolomit-Grau, Dach Black-Pearl # Augmented Vision & Advanced Driving-Paket # Wärmepumpe # Ganzjahresreifen # F1 Blade Stoßfänger in Wagenfarbe

    Bestellt am 16.03. # Gebaut am 04.06. # Werk verlassen am 09.06. # Ankunft beim Händler am 20.06. # Übergabe am 01.07. :love:

  • Wie oft eigentlich noch? Wenn der Button weiß ist, kann er angetippt werden. Also ist die Funktion verfügbar, weil nicht aktiv. Ist der Button grau, ist die Funktion nicht möglich, weil bereits aktiv (oder beim rechten Button weil kein Kabel angeschlossen ist). Der Text ist vermutlich ein Artefakt.

    She: Zoe R135 Z.E.50 Intens 11/2021 Winter CCS

    Me: MéganE Evolution ER 12/2022 C&AD WP GJR

    Bestellung 28.11.2022 ;) Zulassung 06.12.2022 8| Abholung 13.12.2022 :D

  • Wie oft eigentlich noch? Wenn der Button weiß ist, kann er angetippt werden. Also ist die Funktion verfügbar, weil nicht aktiv. Ist der Button grau, ist die Funktion nicht möglich, weil bereits aktiv (oder beim rechten Button weil kein Kabel angeschlossen ist). Der Text ist vermutlich ein Artefakt.

    Hier kann ich Hinzufügen das die Funktion ist im unangeschlossenen Zustand bis zu einen SoC von 40% verfügbar.

  • Wie kann man das Problem lösen?

    Eventuell die Klimatisierung einmal über die App starten. Und dann ins Auto um die Klimatisierung wieder sauber zu beenden. Wahrscheinlich ist der Status auf dem Server hängengeblieben.


    Der Knopf ist zwar weiß, aber die Anmerkung darunter lässt schon auf einen klemmenden Status schließen.

    Gruß furamax

    Megane Electric Iconic EV60 220hp / Dolomit-Grau / WP / AV+AD Paket / GJReifen + 20“ Enos-Felgen

    Bestellt: 11.02.2022 | Übergabe: 28.07.2022 | OpenRLink 2.1.2

  • Eventuell die Klimatisierung einmal über die App starten.

    Genau das geht nicht, weil er sagt, dass schon eine aktiv ist...

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  • Mist. Ich nehme an einen Neustart der App hast du auch schon gemacht. Ein neues Verbinden des Autos wäre wohl die letzte Möglichkeit. Ist aber natürlich mit Aufwand verbunden.


    Einfach mal ne Woche warten?

    Gruß furamax

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  • App beenden, Cache löschen, App starten.

    Zusätzlich, wenn Obiges nicht hilft: App beenden, Daten löschen, App starten, wieder einloggen.

    Datenverlust möglich (Ladehistorie).

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  • Das hat scheinbar geholfen, danke!

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  • Jetzt ist das Problem schon wieder da und geht auch durch Zurücksetzen der App nicht mehr weg. Muss wohl doch den Support anschreiben, wir wissen, was das heißt.

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  • Bei mir war monatelang die Einstellung für den Lademodus weg. Ich habe an den Support geschrieben, nach rund vier Wochen kam die Antwort und kurze Zeit später war auch die Ladeplanung wieder da.


    Möglicherweise hilft es auch, alle gespeicherten Programme für die Vorklimatisierung im Fahrzeug zu löschen. Bei der Zoe ist das manchmal nötig.

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