Hallo Huebeni,
die Werkstatt wäre die richtige Anlaufstelle, Fehler zu melden, die dann entsprechend an den Importeur weitergeleitet werden sollten. In der Praxis passiert das leider kaum. Das ist nervig, zeitintensiv, damit möchte man sich nicht beschäftigen.
Du kannst die Fehlerbeschreibung auch direkt an Renault weiterleiten. Die Wahrscheinlichkeit, dass das weitergeleitet wird, ist wohl höher.
Ein Fehler wird bei Renault in der Regel nur dann anerkannt, wenn dieser in mindestens drei Ländern in drei Werkstätten von drei Kunden gemeldet wird.
Liebe Grüße
Udo