Hallo,
ja, das Thema Android und den vielen Softwareversionen und unzähligen Einstellungsmöglichkeiten.
Nur bei der Standardeinstellungen funktionieren die Apps so wie die das sollen. Damit haben wir in der Firma im Kundensupport bei unserer Kunden-App permanent Probleme, die es bei iOS kaum gibt.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Tinu,
für die Ladekontrolke und Vorheitzung, dafür ist die App gut, wie ich erwähnt hatte.
Das sollte anscheinend auch die Kelec-App beherrschen, die wohl die Funktionen zuverlässig zur Verfügung stellt.
Nur gut, dass es eine Ausweichmöglichkeit gibt.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Tinu,
de App ist für die Funktion des Fahrzeuges nicht unbedingt relevant.
Funktionen für die PHEV und HEV Modelle sind die Ladekontrolle und die Vorheizung. Für mehr ist die App nicht relevant.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Tuder,
bei Renault kann mein keinen Support bombardieren - ich wüsste nicht wo sowas entsprechendes wäre.
Renault scheint diesbezüglich resistent zu sein.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Alex,
möglicherweise könnte das Problem an Einstellungen am Mobiltelefon hervorgerufen worden sein.
Sollten mehrere Personen Dein Fahrzeug nutzen, wie verhält es sich bei diesen?
Es bleibt dann noch der Versuch, openR Link auf Werkseinstellung zurückzusetzen. Danach muss halt wieder alles komplett neu eingerichtet werden.
Tritt der Fehler dann immer noch auf und auch bei einem anderen Mobiltelefon, ist das ein Reklamationsthema.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Alex,
mach einen Radio-Reset, den Ein/Aus-Schalter so lange gedrückt halten, bis der Zentralbildschirm ganz schwarz geworden ist.
Das Mobiltelefon würde ich auch neu starten.
Liebe Grüße
Udo
Hallo foxb,
da scheint es lokale Synchronisationsprobleme zu geben, wo die Daten zwischen Mobiltelefon und Fahrzeug nach dem Löschen der Koordinaten am Tablet nicht mit allen Geräten synchronisiert wurden.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Meganese,
das Doppelmikrofon findest Du am Dachhimmel. Meist ist es im linken Bereich. Das ist eine längliche Abdeckung mit vielen "Löchern".
Liebe Grüße
Udo
Hallo,
eine Empfehlung eines Werkstatt-Mittarbeiters:
Beobachte mal dein Open RLink ganz genau vor dem Verlassen des Fahrzeugs.
Kenn das so, das wenn man das Fzg aus schaltet, die Meldung kommt: Es ist ein Update verfügbar...... 1h. Möchten sie dieses starten? Unterpunkt Nein/Später/Installieren. Dieses muss man erst bestätigen! Anschließend werden Routinen gestartet wie:
Parkbremse ist angezogen, Zündung ist aus, Wählhebel ist in P... wird alles nach und nach abgehakt und wenn das alles passt und das Fzg durch entfernen mit der Schlüsselkarte selbstständig verriegelt, sollte das auch installiert werden.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Frank,
es ist das gleiche, das wird auch ausgeschlagene Spurstangenköpfe genannt.
Liebe Grüße
Udo
