Hallo Mike,
bei Renault ist die interne Kommunikation miserabel. Das war früher schon so und wird sich wohl nie ändern.
Renault Frankreich betrachtet alles als „Holschuld“.
Wenn nicht in mindestens drei Ländern von mindestens drei Werkstätten mindestens von drei Kunden eine Reklamation für ein gleiches Problem eingeht, wird das gar nicht ernst genommen. So hatte die Behebung des Bose-Fehlers in EasyLink drei Jahre lang gedauert und nur deshalb, da ein junger Servicetechniker in Deutschland es geschafft hatte, mit seinem R.S. bis nach Frankreich vorzudringen.
Da wurde dann entdeckt, dass bei vorhandener Bose, der Speicher für Nicht-Bose aufgerufen wurde.
Die neue Software-ID war dann auf der Stelle verfügbar. Das war der 04.04.2023.
Liebe Grüße
Udo