Hallo Thomas,
es gibt Fehlermeldungen, die verschwinden erst, wenn das Fahrzeug neu gestartet wird. Es gibt Fehler, die verschwinden erst, wenn das Fahrzeug versperrt gewesen ist und welche, wo das Steuergerät in den Schlafmodus versetzt wurde (20 Minuten Wartezeit).
Liebe Grüße
Udo
Hallo Mike,
wie bist Du nun mit der Werkstatt verblieben?
Liebe Grüße
Udo
Hallo PixelHunter,
frag doch in der Werkstatt nach beim Mitarbeiter, der das Ersatzteillager verwaltet. Der hat Zugang zu Dialogys, wo alle Pläne abgerufen werden können.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Mike,
hast Du selber Kontakt zu Renault gehabt oder hat die Werkstatt nur Renault vorgeschoben? Das Problem mit der Ladeklappe ist nämlich bekannt.
Immer wieder mal hat es sich nach Rückfrage beim Importeur herausgestellt, dass von der Werkstatt nie eine Anfrage eingegangen ist.
Liebe Grüße
Udo
Hallo,
der Systemausfall Mitte August hat wohl was mit einer EDV-Umstellung zu tun. Auffällig ist, seither tut sich viel mehr bei FOTA.
Liebe Grüße
Udo
Hallo PixelHunter,
da hat man wohl Kosten gespart…
Liebe Grüße
Udo
Hallo Mike,
Der Importeur wird grundsätzlich immer auf die Vertragswerkstatt verweisen. Die muss den Fehler Feststellen. Tritt der aber nicht auf, wird es sicher schwierig, den Fehler nachzuweisen.
Vertragspartner ist der Verkäufer, nur ihm gegenüber kann eine Mängelbehebung durchgesetzt werden. Schlimmstenfalls muss der Kaufvertrag rückabgewickelt werden. Dahingehend solltest Du Dich bei einem Juristen beraten lassen.
In so einem Streitfall wird wohl ein Gutachter nötig sein, der eben den Mangel feststellen.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Roland,
ein Grundproblem bei Renault ist die fehlende Kommunikation und die Haltung, dass alles als Holschuld zu sehen ist. Damit kämpfen Importeur und Händler.
Über die App wurden sehr wohl schon Rückrufe kommuniziert.
Liebe Grüße
Udo
Hallo,
wohl mit iOS 18?
Liebe Grüße
Udo
Hallo Mike,
es sieht so aus, als würde Renault sich wieder mal auf den Serienstand berufen…
Dahingehend betroffen waren auch Captur PHEV und Megane PHEV. Da wurde aber ausgetauscht.
Könnte es sein, dass die Garantiekosten explodiert sind?
Liebe Grüße
Udo
