Ich habe jetzt bestellt bei eurofrance24.com für knapp 80.- incl. Versand, jetzt heisst es Daumen drücken...
https://eurofrance.de/spurstangenkopf-neues-original-486403241r-renault-megane-e-tech.html
Angeblich gibt es die Dinger auch bei felgenwelt.com für reduziert um 71% für knapp 20.- das habe ich mich aber nicht getraut nachdem der Fakeshop Finder rot gemeldet hat!
Heute TÜV nach 55.000 Kilometern, ohne Mängel bestanden.
Hallo zusammen.
Nun ich ich heute auch durch den TüV gefallen. Linker Spurstangenkopf ausgeschlagen. Nächten Monat ist die Wartung fällig. der Wagen hat 27tkm runter bei defensiver Fahrweise.
Gibt es schon Neuigkeiten was die Kulanz und Lieferzeiten angeht ?
VG
...Mein freundlicher ... hat einen Kulanzantrag bei Renault gestellt und ihn abgelehnt bekommen. Hat mir aber geraten, den Antrag direkt an die Renault-Servicezentrale zu stellen.
Habe ich gemacht.
Ergebnis: Renault übernimmt auf Kulanz 33% sprich 175€ davon. Habe der Renault-Dame dann per E-Mail geantwortet, dass ich enttäuscht bin, dass Renault bei einem offensichtlichen Konstruktion Mangel sich so wenig kulant zeigt, aber keine Änderung.....
Hallo Tombir, über welchen Kontakt bei Renault hast du das gemacht ?
VG
Hallo Tombir, über welchen Kontakt bei Renault hast du das gemacht ?
VG
Ich habe das über diese Seite gemacht
Renault Kundenservice | Allgemeine Anfrage | Kontaktformular
Kurzes Feedback zum aktuellen Stand bei meinem Megane E-Tech
Ich hatte ja gestern berichtet, dass mein Megane beim TÜV durchgefallen ist – Grund waren ausgeschlagene Spurstangenköpfe. Da hier im Forum ja auch schon öfter diskutiert wurde, dass manche Autohäuser oder Renault selbst bei solchen Fällen nicht immer sofort reagieren, wollte ich kurz ein Update geben.
Ich habe gestern Abend sowohl an mein Autohaus als auch an Renault Deutschland eine E-Mail geschrieben. Heute Morgen hatte ich bereits eine Antwort von Renault Deutschland im Postfach – mit einer Bearbeitungsnummer und der Bitte um die Kontaktdaten meines Autohauses, die ich natürlich direkt weitergegeben habe.
Inzwischen hat sich auch das Autohaus bei mir gemeldet, und wir vereinbaren jetzt einen Werkstatttermin. Dort soll geprüft werden, was genau gemacht werden muss, ob beide Seiten betroffen sind und ob eventuell Kulanz seitens Renault möglich ist – bei gut 27.000 km Laufleistung nach drei Jahren wäre das ja durchaus angemessen.
Insgesamt muss ich sagen: Ich habe bisher gute Erfahrungen mit dem Dialogforum von Renault Deutschland gemacht. Schon vor knapp drei Jahren hat das super funktioniert, und auch diesmal kam die Rückmeldung innerhalb von nicht einmal 12 Stunden.
Ich halte euch auf dem Laufenden.
Ich habe jetzt bestellt bei eurofrance24.com für knapp 80.- incl. Versand, jetzt heisst es Daumen drücken...
https://eurofrance.de/spurstan…enault-megane-e-tech.html
Angeblich gibt es die Dinger auch bei felgenwelt.com für reduziert um 71% für knapp 20.- das habe ich mich aber nicht getraut nachdem der Fakeshop Finder rot gemeldet hat!
Hast du das Teil schon bekommen ? Passt es zu 100% ?
Ja, positiv!
Bestellt Donnerstag Abend, 80.- incl. Versand, geliefert Dienstag früh. Passt perfekt. Heute selbst eingebaut, lief völlig problemlos in nicht mal 30 Minuten.
Vorher genau das Maß genommen bis zur Markierung am Lenkkopfhebel des Federbeins.
Dann nach Einbau dieses Maß wieder exakt eingestellt, fährt perfekt geradeaus bei identischer Lenkradstellung wie zuvor.
gratuliere zum Einbau.
ich habe gestern meine Renault Werkstatt angerufen, Ersatzteil ist weiterhin offiziell nicht verfügbar. Er meinte es könnte sein das Renault den Fehler mit der Schwachstelle erkannt und an einer Nachbesserung arbeitet...kann sein.. muss aber nicht... auf Nachfrage ob ich das Teil selber anliefern darf habe ich eine klare Abfuhr erhalten.. da der Fall mit Renault über die Kulanz (50% Zusage) abgerechnet werden soll ist das nicht möglich.
Komisch dass Renault das Teil nicht her bekommt. Auf meiner Tüte war zumindest ein Aufkleber "Renault Group" (siehe Bilder weiter oben) und ich vermute dass es ein Originalteil ist, wahrscheinlich aus genau derselben Fertigung aber aus irgendwelchen Gründen ist eine ganze Charge nicht bei Renault, sondern bei anderen Teilehändlern gelandet...
Bei einem Leasingauto ist das vielleicht nochmal was anderes, ich bin Eigentümer - da ist mein Interesse vorrangig dass mein Auto technisch OK ist.
Meine Werkstatt hat ebenfalls den Einbau eines Teiles, das ich besorge, abgelehnt. Und meine Anfrage nach Kulanz oder gar Garantie haben sie einfach ignoriert.
Da ich nicht dauerhaft ohne TÜV rumfahren will, hab ich es halt selbst repariert.
Wenn das Teil in 3 Jahren wieder verschlissen sein sollte, wird es hoffentlich die richtige Variante bei den üblichen Teilehändlern von den üblichen Anbietern geben, dann tausche ich halt wieder.
