Heizung ausgefallen

Zitat von Wolfi1896

Die Werkstatt wo der Wagen steht ist nicht der Verkäufer. Der ist von mir 400km entfernt.

Die Werkstatt darf nur nach Anweisung von Renault arbeiten am Fahrzeug ausführen. Die Werkstatt bleibt komplett auf den Kosten des Ersatzwagen sitzen.

Verständlich das sie den wieder haben wollen. Ich habe denen vermittelt das sie sich selbst mit Renault wegen eines Ersatzwagen für den Ersatzwagen in Verbindung setzten sollen. 😏

Seit 2 Tagen habe ich nix mehr gehört. Mittlerweile habe ich den Fabrikneuen Ersatzwagen 3000km durch die Lande gefahren. Wird bald Zeit für neue Reifen 😂😂

Bei uns in der Schweiz kann ich nur sagen ist der Service von Renault Top bin nun 50 Jahre Alt und fahre nur Renault und hatte immer eine schnelle Lösung und oder einen Ersatzwagen über diese Zeit ohne Kosten was für mich auch ok ist.

Aber in meinen 30 Jahren Renault Schweiz hatte ich nie solche Probleme des weiteren darf jeder Zertifizierte Renault Händler alles machen so läuft das hier bei uns krass so was zu hören das der Service im Allgemeinen nicht so Top in Deutschalnd ist daumen Drück für dich ...

Zitat von Funker

Irgendwann greift ja Möglichkeit der Wandlung vom Kaufvertrag. Nur hättest Du dann erst einmal gar kein Auto mehr

Deine Anmerkung war der Anlass für meine Frage an Wolfi1896 ob Garantie oder Gewährleistung.

Wenn die Arbeiten bislang auf Garantie-Basis abgewickelt wurden, dann ist erst mal nix mit Rücktritt vom Kaufvertrag (Wandlung). Statt dessen gelten die Garantiebedingungen.

Im Fall der Gewährleistung (Mängelbeseitigung) nach BGB müsstest Du ( Wolfi1896 ) Dich mit dem Verkäufer auseinandersetzen, was in Deinem Fall jedoch vom Ablauf / Entfernung her eher schwierig wäre, da Du ihm das Fahrzeug zur Mängelbeseitigung zur Verfügung stellen müsstest. Es sei denn, der derzeitige Reparaturbetrieb kommt mit dem Verkäufer überein, in dessen Auftrag die Arbeiten auszuführen und seine Kosten vom Verkäufer erstattet zu bekommen.

Eine recht verzwickte Situation, nicht so sehr wegen der rechtlichen Konstellation sondern wegen der Entfernung des Verkäufers zu Deinem Wohnort.

Am einfachsten wäre, die bekommen die Heizung schnellstens wieder hin (oder Du behältst statt dessen einfach das Leihfahrzeug, wenn Du damit zufrieden bist )

Noch ein saudummer Spruch zum Schluss (der Dir gar nix hilft): deshalb war / ist mir ein guter und naher Kontakt zum Händler wichtiger als "letzte beste Preis".

Als ich gestern bei meinem Händler meine Anhängekupplung montieren ließ, war alles bestens vorbereitet und der Schlüssel für den Leihwagen lag quasi schon auf dem Tisch (der wurde mir von Haus aus angeboten "weil es jetzt doch so lange gedauert hat"). Kein Leihwagenvertrag, alles völlig unkompliziert und "Grüße an die Gattin". Ich bin allerdings dem Autohaus schon seit Jahrzehnten verbunden und der MeganE war nicht mein erster Neuwagen von dort - allerdings zum Listenpreis.

Zitat von Perlator

Deine Anmerkung war der Anlass für meine Frage an Wolfi1896 ob Garantie oder Gewährleistung.

Wenn die Arbeiten bislang auf Garantie-Basis abgewickelt wurden, dann ist erst mal nix mit Rücktritt vom Kaufvertrag (Wandlung). Statt dessen gelten die Garantiebedingungen.

Im Fall der Gewährleistung (Mängelbeseitigung) nach BGB müsstest Du ( Wolfi1896 ) Dich mit dem Verkäufer auseinandersetzen, was in Deinem Fall jedoch vom Ablauf / Entfernung her eher schwierig wäre, da Du ihm das Fahrzeug zur Mängelbeseitigung zur Verfügung stellen müsstest. Es sei denn, der derzeitige Reparaturbetrieb kommt mit dem Verkäufer überein, in dessen Auftrag die Arbeiten auszuführen und seine Kosten vom Verkäufer erstattet zu bekommen.

Eine recht verzwickte Situation, nicht so sehr wegen der rechtlichen Konstellation sondern wegen der Entfernung des Verkäufers zu Deinem Wohnort.

Am einfachsten wäre, die bekommen die Heizung schnellstens wieder hin (oder Du behältst statt dessen einfach das Leihfahrzeug, wenn Du damit zufrieden bist )

Noch ein saudummer Spruch zum Schluss (der Dir gar nix hilft): deshalb war / ist mir ein guter und naher Kontakt zum Händler wichtiger als "letzte beste Preis".

Als ich gestern bei meinem Händler meine Anhängekupplung montieren ließ, war alles bestens vorbereitet und der Schlüssel für den Leihwagen lag quasi schon auf dem Tisch (der wurde mir von Haus aus angeboten "weil es jetzt doch so lange gedauert hat"). Kein Leihwagenvertrag, alles völlig unkompliziert und "Grüße an die Gattin". Ich bin allerdings dem Autohaus schon seit Jahrzehnten verbunden und der MeganE war nicht mein erster Neuwagen von dort - allerdings zum Listenpreis.

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krass ist das so in Deutschland hier in der Schweiz muss ich nur zu einem Zertifizierten Renault Verkäufer egal welche Garage mir das Auto verkauft hat ....drück dir die daumen das alles bald wieder I.O Perlator

wenn das deine grösste sorge ist smile schönen Abend danke für die Info

Zitat von vandam

Aber in meinen 30 Jahren Renault Schweiz hatte ich nie solche Probleme des weiteren darf jeder Zertifizierte Renault Händler alles machen so läuft das hier bei uns krass so was zu hören das der Service im Allgemeinen nicht so Top in Deutschalnd ist daumen Drück für dich ...

Das ist auch nicht „im Allgemeinen“ so. Das hängt sehr vom jeweiligen Händler in der Region ab und betrifft auch andere Automarken.

Ich bin bisher auch sehr zufrieden mit meiner Werkstatt.