Hatte der Händler auch mal bei Renault direkt nachgefragt?
Bei mir ist in der App nach der Bestellung der Haken bei Bestellung auf "Grün" gesprungen und übergegangen auf "Fertigung".
Mir wurde gesagt das dass bedeutet das die Bestellung bei Renault eingegangen und angenommen wurde. Anschließend wird die Bestellung an die Produktion übergeben. Dieser Schritt der Annahme der Bestellung scheint bei dir noch nicht erfolgt zu sein oder er ist Erfolgt, wird aber nicht sauber mit der App Synchronisiert.
Deshalb wäre es interessant zu wissen ob der Verkäufer mal bei Renault nachgefragt hat was da passiert ist bzw. besser gesagt nicht passiert ist