Seit einigen Tagen kann sich die Renate nicht mehr mit dem Internet verbinden, dadurch kann man u.a. ind er App nicht mehr den aktuellen Ladestand sehen, Navi über Google maps funktioniert nur noch eingeschränkt (zb keine alternativen Routen, Ladestationen usw) und das auto kann auch nicht mehr nach OTA updates suchen (in der app steht dass bald ein update kommen soll aber das auto würde es nicht mitbekommen. Wenn ich eine Verbindungstest mache, kann sich das Auto zwar mit dem Mobilnetz verbinden (wie es schein) aber nicht darüber hinaus mit "der Cloud". Ein Neustart des Systems hat leider Nichts gebracht. Ich kann zwar über mein Handy ein wlan bereitstellen und damit Medien (zb prime video) über internet abspielen, aber scheinbar ist das zb für ein OTA System update egal, da wird weiterhin angezeigt dass ich kein internet hätte. Hat jemand schonmal ein ähnliches problem gehabt und ggf eine Lösung? Wenn ich über myRenault die ganzen "Abos" für die verschiedenen internetbasierten Services checke, dann laufen die alle erst in 2028 ab.
Das Auto Verbindet sich nicht mehr mit dem Internet
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Ja, Updates und Fahrzeugdienste nutzen Mobilfunk und nicht ein eingerichtetes WLAN.
Wenn ich mich recht erinnere, kann man über die Systemeinstellungen die Netzwerkeinstellungen zurück setzen. Das würde ich mal versuchen.
/Daniel
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Es gab letztes Jahr mal ein oder Service Updates. Hast du die bekommen?
Oder ist vielleicht der Schalter in den Einstellungen aus, dass die Renault Datendienste genutzt werden dürfen? Damit meinen die nicht die Orange Datendienste sondern die allgemeinen Datendienste
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Der Softwarestand ist vom September, Datendienste für Renault sind aktiviert. Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen hat leider nichts geändert.
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Eigenartig ist das dort "Update läuft" steht. allerdings ausgegraut. man kann es auch nich anklicken 🤨 -
Wenn das "Update läuft..." ausgegraut ist, dann läuft keins. Wenn eins läuft wird das weiß und dann ist glaub ich das darüber ausgegraut.
Hm ja dann hab ich auch keinen Plan.
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Habe seit heute morgen das gleiche Problem
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Bei mir geht es seit ca einer woche wieder, Mitten auf der Autobahn meldete sich das system mit „Internetvervindung hergestellt“ zurück. ohne das wir irgendwas gemacht hätten.
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Das klingt doch gut. Was ich seltsam finde, dass es anscheinend sporadisch einzelne Fahrzeuge betrifft. Sollten nicht wenn viele Fahrzeuge gleichzeitig betroffen sein?
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Meiner war auch 12 Tage offline, Hatte mit der Hotline gesprochen und die meinten ich müsste in die Werkstatt um das Steuergerät überprüfen lassen.
Habe es dann erstmal so belassen da ich am 3.3 Inspektion und Tüv Termin habe.
Eines Morgens war dann plötzlich wieder Verbindung da und das Auto hat das 3.1 Update sofort installiert