Beiträge von cmuch90

Zitat von Renault23

Hallo,

bezüglich der Probleme mit dem Multimediasystem und der Navigation habe ich den Kundendienst angeschrieben und nachstehende Antwort erhalten.

Anschreiben:

Sehr geehrte Damen und Herren,
seit Oktober 2023 bin ich Besitzer eines Renault Megane e-tech.
Reklamiert habe ich schon vor einiger Zeit das Multimediasystem, insbesondere den Musikabspieler.
Die Musikwiedergabe von einem USB-Stick ist mangelhaft.
1. sehr oft kommt die Fehlermeldung „ unerwarteter Fehler “, „ neu formatieren“.
Diesen Fehler behebe ich durch einen kurzen Wechsel zu einer anderen Quelle und dann wieder zurück.
2. Nach einer Standzeit von mehreren Stunden wiederholt das Multimediasystem bei einem Start immer die letzten 4 Musikstücke.
Bei Kurzstreckenfahrten hört man also immer die gleichen Musikstücke.
Weiter schalten bringt nichts, beim nächsten Start fängt das System wieder von vorne an.

3. Navigationssystem
Bei der Routenplanung mit dem Parameter „Autobahnen vermeiden“ vermeidet das System auch Stadtumfahrungen ( 4-spurige Straßen) und führt einem durch die Stadt oder auf Nebenstraßen zum Ziel.
Besser wäre eine echte Unterscheidung zwischen Autobahnen und Umgehungsstraßen, so wie es bei TomTom-Navigeräten gelöst ist.

Antwort von Renault:

Sehr geehrter Herr xxxx,
wir nehmen Bezug auf Ihre Kontaktaufnahme vom 7. Mai 2024, mit der Sie uns über die Nutzung des USB-Sticks und der Navigation im Openr Link System beanstandet haben.
Nach den uns vorliegenden Informationen verfügt das in Ihrem Renault Mégane E-Tech verbaute Openr Link System über die aktuellste Softwareversion. Bedauerlicherweise liegen uns der Renault Kundenbetreuung keine Lösung oder Abhilfe zum jetzigen Zeitpunkt vor,
was das Abspielen der Musik via USB-Stick und die Routenplanung in der Navigation verbessert.

Bei den von Ihnen beanstandete Funktionen sind softwarebedingt und können zurzeit von uns nicht behoben werden. Auch hier haben wir kein Einfluss, ob der Umstand ggf. bei einem der zukünftigen Updates gelöst werden kann. Die Entscheidung ob und wann einen Softwarebug beheben wird, obliegt der Konzernzentrale in Frankreich. Wir bitten vielmals um Verständnis.

Alles anzeigen

Es wäre aber noch schön zu wissen ob die angesprochenen Probleme auch an die Konzernzentrale in Frankreich weiter geleitet wurden?!

Man muss den Leuten echt alles aus der Nase ziehen.

Zitat von E-Radfahrer

Es kommt auch darauf an wie Profitorientiert die Firmen sind . Wenn manchmal schon an den kleinsten Dingen spart , wo man manchmal nur staunen kann ( im negativen Sinne ) ,kann man nicht unbedingt erwarten das für eine teure Software Entwicklung riesige Geldsummen ausgegeben werden. Das nennt man in der Marktwirtschaft Maximalprofit. Wobei eine Unternehmen Profit erzielen sollte um zu existieren. Maximalprofit ist die reine Geldgier.

Dann setz ich aber alles daran mein Image hoch zu halten und die bisherigen Kunden nicht zu verprellen.

Hinzu kommt ja noch die Mundpropaganda die auch nicht zu unterschätzen ist.

Zitat von NFSK

Es sollten seit OpenRLink 2.1.2 vier Ansichten bei eingelegtem Rückwärtsgang zur Auswahl aufscheinen. Bei einigen funktionieren dabei nur 2 davon (auch bei mir) und angeblich werden die dann beim nächsten Update auch wieder entfernt, zumindest bei den Oldtimern

Ich werde mir bei Renault bald ein "H" Kennzeichen holen... *hust*

Zitat von nitro_amp

Das heißt du siehst auch keine aktuelle Batterie-Leistung?

komischerweise hat das bei mir bis vor ein paar tagen funktioniert.
Nachdem mein Auto kein Update gemacht hat, könnte das ev. ein Problem vom CarScanner sein?

Kenn jemand eine alternative app?

die aktuelle Leistung des Akkus wird doch aber angezeigt?!

Siehe unter "Hybrid- EV-Batteriesystemstrom"

Man muss es doch auch bei Handy selbst aktivieren?!

Zitat von Alete

Sorry, aber ich kann dich nicht verstehen. Du hast doch hoffentlich verstanden, das E-Mobilität noch in den Kinderschuhen steckt.

Du kannst gerade bei jedem anderen Autobauer ein Auto kaufen und wirst in den nächsten 2 Jahren merken, das deine Kiste völlig "veraltert" ist.

Was ist an deinem Auto den jetzt im Laufe der letzten 2 Jahren schlecht geworden?

Sind die Reifen abgefallen oder fährt das Auto anders als am ersten Tag?

Ich habe mein Auto wie gesehen, Probe gefahren, gekauft. Es hat sich bis jetzt nicht verändert. Ich war mit meinem Auto am Anfang zufrieden und das hat sich bis jetzt nicht verändert.

Wenn Renault neue Autos auf den Mark bringt ist das schön für Renault, aber warum sollten sie mir jetzt etwas schenken.

Sorry ich verstehe das nicht.

Liebe Grüße

Roland

Alles anzeigen

Ich erinnere mich noch an Pressemitteilungen bei denen man sich in Sachen Softwareupdates etc. an Tesla orientieren wollte bzw. es mit denen ausnehmen wollte.

Bisher sehe ich da nichts.

Die Ausrede das die Hardware nicht mehr für weitere Updates ausgelegt ist lass ich da gewiss nicht gelten und wenn dem so sei erwarte ich von dem Hersteller das dieser auch eine Möglichkeit bietet weiterhin die Updates zu bekommen, vielleicht mit Abstrichen aber einfach auf dem Abstellgleis stehen gelassen zu werden.... weiß ich nicht, selbst wenn man schon etwas im falschen Lichte steht, fördert sowas gewiss nicht.

Wenn dem so sei dann war/ist es defitiv der letzte Renault den ich gekauft habe...

Nach so kurzer Zeit ist man schon Hardwaremäßig zu "schlecht" ... 😒

Zitat von Der Henning

Hallo,

gestern bei sommerlichen 27° ergaben sich 431 km Reichweite. Nach gefahrenen 21 km schmolz die Restreichweite auf 401...

IPXL_20240502_140559139.jpg

Ich habe das Gefühl, dass ich mit Winterreifen (Semperit, 19 Zoll) bis zu 1,5 kWh /100 km weniger verbrauche, als mit den serienmäßigen Sommerreifen. Ich das bei euch auch so?

Kann ich so nicht bestätigen.

Bei mir sind es Semperit 18 Zoll und dort komm ich relativ auf 1 kWh mehr als mit serienmäßigen Sommerreifen 20 Zoll.

Ich habe heute auch auf 100% geladen und mir werden 421km angezeigt

Zitat von D37T4

Ich habe auch den Techno, aber mit Harman Kardon, das ist ja optional

Mit H&K hätte Herr Tomaschewski in den YT Video keine H&K Hochtöner und kein Audiokabel extra zum Sub verlegt.

Schau dir doch bitte erst das Video mal an und schreibe dann ein Beitrag.

Zitat von D37T4

Nur bei Harman Kardon sind bessere verbaut inkl. Sub, bei normalen Techno sind auch hinten welche verbaut, aber Standard

Dann stimmt das YT Video von LZParts aber nicht, hier stand auch ein Techno allerdings vorne mit besseren Türlautsprechern mit größeren Magnet.