Beiträge von Woodstock17

Zitat von Scherbee

Ich glaube hier wird gerade ein wenig Verwirrung gestiftet. Der Screenshot is von unserem französischen Freund der parallel das electricWidget programmiert .
In diesem ist die gezeigt Funktion vorhanden und kann genutzt werden.

Ob das in der Renault App kommen wird ist fraglich.

Ich bin davon ausgegangen, dass diese App im Auftrag von Renault entwickelt wird, da die Fahrzeugdaten ( so vermute ich ) nur durch die Freigabe von Renault ausgelesen werden können ( oder liege ich damit gänzlich falsch 🤔 ).

In der kommenden App soll zumindest die Ladebegrenzung integriert werden.

Zitat von ZigZag09

Ja aber da war ich in Südafrika . Vermutlich ein Bug oder nutzt du VPN?

Die Verbindung war ohne VPN.

Das Auto steht in der Werkstatt, damit man (die seit Beginn an) bestehenden Problematik „ Verbindungsprobleme mit dem „Renaultserver“ endlich mit Unterstützung von Renault Technik in den Griff bekommt.

Kann mir nicht vorstellen, dass deshalb die App „verwirrt“

war. Mittlerweile klappt der Aufruf der App aber wieder wie gewohnt.

Hoffentlich wird der leidige Fehler heute noch gefunden und behoben.

Ich werde berichten.

Habt ihr so eine Meldung nach öffnen der aktuellen / offiziellen Renault App schon mal gesehen. Ich habe ein in Deutschland zu gelassenes Auto, befinde mich in D und das Auto steht 30km von meinem aktuellen Standort entfernt bei meinem Renault-Händler in der Werkstatt ? 🥴🤔😳

Hat das Auto Verbindung zum Renault Server ? Kleiner Pfeil ganz links oben im Multimediabildschirm sichtbar ( oder ist da ein kleines Kreuz „x“ ? ).

Versuch mal über den Navi Einstellmodus ( Zahnradsymbol ) eine Onlinekarte herunterladen. Falls das nicht funktioniert, probiere es über WLAN ( Verbindung mit deinem Router oder über einen persönlichen Hotspot übers Smartphone ).

Ansonsten… ab in die Werkstatt/ Händler.

Mein frühes „Baujahr“ ( Mai 2022 ) hat die Hardwarenummer: 285J95834R und die Teilenummer: 259150549R.

Somit ist meine Hardware identisch mit der Hardware von Fahrzeugen aus (Anfang) 2023.

Zitat von Alejo2023

Das ist der SW Stand. Kann ich denn beim Händler um Aktualisierung bitten? Die stellen sich immer so blöd an und meinen sie wissen nicht was für mein Auto vorgesehen ist und das würden wenn hinter der Fabian Nummer hinterlegt.

Seltsames Verhalten Deines Händler.

Schreib einfach, wie Tuder007 bereits geschrieben, den Renault Kundendienst an und schicke den Screenschott mit.

Normalerweise kommt dann in der Rückmeldung welche Kundenserviceaktion ( OTS xxx ) oder Kundendienstlösung ( ACTIS xxxxx ) der Händler umsetzen soll.

Zitat von Alejo2023

Moin Woodstock,

Danke für die Antwort. Anbei

Lg

Sieht etwas "dünn" aus ...

Schau mal unter Netzwerk /System welche Multimediasoftware du drauf hast.

Aktuell ist: SW 283C34072

Die kommt normalerweise über FOTA.

Bei mir fehlt die Konnectivität 1.1.0; da kümmert sich gerade mein Händler drum, damit ich die bekomme.

Hier die letzten Updates von meinem Fahrzeug. Antriebsbatterie 1.1.0 könnte evtl. helfen.

Zitat von Alejo2023

Moin zusammen,

die Fehlermeldung habe ich schon zum zweiten Mal. Zur Darstellung habe ich auch einen Screenshot angehängt. In beiden Fällen wurde das Auto in die Werkstatt geschleppt und in beiden Fällen war der Fehler am nächsten Tag wieder weg. Das Erste Mal in HH wurde mir gesagt, dass ein Batterieupdate aufgespielt wurde was man dann als Kunde weder nachvollziehen kann noch in der Update Historie auftaucht. Da kann die Werstatt viel erzählen 😎. Der Service über Assistance und Ersatzauto hat in dem Fall so gar nicht geklappt. Beim weiten Mal - etwa 4 Monate später - klappte die Assistane und der Wagen Stand 10 Tage in der Werkstatt. Erzählt hat man mir man hätte BMS 1 und BMS 2 neu programmiert. Ich bin gespannt was in 4 Monaten wieder ist. Mein Auto ist nicht von der fehlerhaften Charge betroffen ( gebaut 10/22). Bei solchen Themen habe ich den Eindruck, dass die Werkstätten völlig überfordert sind. Es wird mit der Renault Technik Rücksprache gehalten und von dort kommen dann die Anweisungen was zu tun ist.

Hat jemand von euch auch die Fehlermeldung und wenn ja, was wurde gemacht? Muss ich davon ausgehen, dass es wieder passiert?

Dazu kommt noch eine Sache, die ich garnicht verstehe: Ich gehöre mit meinem Fahrzeug zu denen die kaum Updates bekommen, warum auch immer und bei solch langen Werkstattaufenthalten wird die Software nicht auf Stand gebracht mit der Begründung man wisse nicht was für das Auto vorgesehen ist. Kennt Ihr das auch?

Grüße aus dem Norden

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Mach doch mal ein Foto von deiner Updatehistory.

Normalerweise kann die Werkstatt nach Eingabe der Fahrgestellnummer ( ViN / FIN ) in ihrem Werkstattsystem ersehen ob/ welche Updates für dein Fahrzeug anstehen. Diese kann die Werkstatt dann herunterladen und per USB-Stick ins Fahrzeug einspielen.

Zitat von Kandidat

Habe ich leider nicht bekommen, da es ein Leasingfahrzeug ist. Noch eine Idee wie man das rausbekommen könnte?

VIN ist: VF1RCB00X707881xx

EZ Ende August 23, es war aber ein Bestandsfahrzeug, keine Ahnung, wie lange der schon auf dem Hof bei RRG stand.

Mach mal die Motorhaube auf und schau dir die Aufkleber an den Kabeln und an den Scheinwerfern an. Dann hast du ungefähr das Produktionsdatum ( + 1-2 Monate dazurechnen ).