Beiträge von VolkerL

Vielleicht sollten sich alle, die das 360 Grad-Kamera-Problem haben, mal bei Renault unter dialog.deutschland@renault.de beschweren.

Eventuell kapieren sie dann, dass wahrscheinlich ein Bug in der Software ist.

Gruß

Volker

Hallo,

Zitat von dooyou

Kommt der Megane in den Container? 😂

Nein, dafür gibt es keinen Grund.


Nun zu unserem Problem mit den nicht funktionierenden Kameraansichten. Dazu hatte ich, nachdem ich es bemerkte, direkt Renault per E-Mail kontaktiert. Daraufhin kam 1-2 Tage später die erste E-Mail zurück:

Zitat

Sehr geehrter Herr L.,

wir nehmen Bezug auf Ihre Kontaktaufnahme vom 14. Januar 2024, mit der Sie uns über die Funktion der Kamera in Ihrem Renault Mégane E-Tech berichteten.

Gegenwärtig liegen uns keine weitergehenden Beanstandungen dieser Art vor. Gern werden wir den Umstand unsere Zentrale in Frankreich vortragen. Hierzu benötigen wir folgenden Informationen/Bildaufnahmen:

- Bildaufnahme der Software-Version im OpenR-Link -> Fahrzeug > Einstellungen > System > Info > Systeminformationen.

- Bildaufnahme des Netzstatus -> Fahrzeug > Einstellungen > Netzwerk und Internet > Konnektivität > Netzstatus.

- Bitte teilen Sie uns mit, ob der Umstand ständig bei jeder Fahrt auftritt oder nur gelegentlich?

- Gibt es die Möglichkeit uns ein kurzes Video zur geschilderten Beanstandung zu erstellen. (max. 10 Mb). Das wäre für die Prüfung sehr hilfreich.

Nach Eingang alle Informationen werden wir den Sachverhalt dem Mutterhaus in Frankreich vortragen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Vielen Dank. Hinweis: Bitte nutzen Sie für eine Antwort auf unsere Mail ausschließlich die Option „Antwort“ Ihres Mail-Programms

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Daraufhin habe ich Bilder und Video davon gemacht und wie gewünscht zurück geschickt.

Heute kam dann die Antwort von Renault:

Zitat

Sehr geehrter Herr L.,

wir haben eine Rückmeldung aus Frankreich erhalten.

Die Kollegen empfehlen Ihnen, sich an Ihren Renault Vertragspartnern zu wenden. Eine Fehlerbehebung auf dem Korrespondenzweg ist leider nicht möglich.

***** Informationen für Ihren Renault Vertragspartner: *****

Bei dem Renault Mégane E-Tech mit der Fahrzeugidentifikationsnummer VF1*** wird beanstandet, dass die Ansicht der 360Grad-Kamera nicht ausgewählt werden kann. Zur möglichen Lösung ist daher bei dem betreffenden Fahrzeug eine Autokonfiguration der 360Grad-Kamera durchzuführen.

Diese Maßnahme unterliegt der Neuwagen-Garantie.

***** Ende der Arbeitshinweise für Ihren Renault Vertragspartner: *****

Sollte der Renault Vertragspartner dazu Fragen haben oder Hilfe benötigen, so kann er sich an seine Fach-Abteilung wenden.

Wir bitten diesen zusätzlichen Werkstattaufenthalt vielmals zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

i.A. Jean-Yves R.

SACHBEARBEITER KUNDENBETREUUNG /

DIREKTION QUALITÄT, KUNDENSERVICE & AFTERSALES

Teleperformance / Berlin – Betriebsstätte Hürth

Im Auftrag der Renault Deutschland AG

RENAULT DEUTSCHLAND AG

Peter-Huppertz-Straße 5, 51063 Köln

Tel.: +49 2232 73-7600

http://www.renault.de

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Dann werde ich meinem Auto mal einen Termin machen.

Vielleicht sollten sich noch mehr Leute bei Renault beschweren, damit sie merken, dass es kein Einzelfall ist.
Ich gehe davon aus, dass Renault von unseren Problemen die wir hier im Forum beschreiben, nichts mitbekommt.

Gruß

Volker

Bei mir funktionieren die Knöpfe auch nicht. Hab auch schon mit Renault

Renault diesbezüglich kommuniziert. Später mehr, muss jetzt zur Feuerwehr-Übung.

Gruß

Volker

Hallo D37T4,

Zitat von D37T4

Die TA (Verkehrsmeldungen) Funktion beim Radio ist auch dazu gekommen oder war die schon von einem anderen Update drin?

wo findet man die Einstellung. Ich habe unter Audio nichts gefunden. Habe auch 2.1.2 drauf.

Gruß

Volker

Ich hatte das auch schon mal, dass das Auto sich beim weggehen nicht verschlossen hat. Damals hatte ich die Schlüsselkarte zusammen mit meinem Handy in der gleichen Hosentasche.

Gruß

Volker

Hallo,

bei mir würde gestern auch die Version 2.1.2, nach manueller Suche, installiert.

Ich habe heute morgen auf der 10-minütigen Fahrt zur Arbeit noch keine Änderungen festgestellen können.

Hat schon jemand was entdeckt, das sich bei 2.1.2 geändert hat.

Gruß

Volker

Das 2.1.1 kam bei mir gestern und war schnell installiert. (1 MB groß)

Veränderungen habe ich heute morgen auf der 5km langen Fahrt zur Arbeit noch keine festgestellt.

Gruß

Volker

Hallo,

Bei mir gab es heute morgen ein Update fürs Android Handy auf 11.109.0100 das ich installiert habe und im Auto wurde ein Update im Play Store angezeigt. Es war aber noch nicht fertig installiert, als ich auf der Arbeit eingetroffen bin.

Eine entsprechende Schaltfläche sehe ich bis dato nicht.

Gruß

Volker

Hallo,

Zitat von Demianos

Mir ist gestern abend aufgefallen, dass man Routen jetzt von Google Maps auf dem Handy direkt an das Fahrzeug schicken kann.

Wie ist der Ablauf dafür? Gibt es einen Button dafür?

Ich bin auch Beta-Tester, habe die gleiche Version, konnte aber nichts dazu finden.

Danke

Gruß

Volker

Hallo,

mir ist bei Version 2.1.0 aufgefallen, dass bei der Einstellung "Laden auf 100%" keine Nachfrage mehr kommt, ob es nur 1x passieren soll. Die 100% bleiben dann gespeichert.

Gruß

Volker

P. S. Die Meldung in der App das bald 2.1.2 erscheint, kommt seit einigen Tagen nicht mehr. Das Update ist aber auch noch nicht erfolgt.