Man darf diese App und ihre kleinen Schluckaufs einfach nicht so bierernst nehmen. Für Renault ist das halt alles noch Neuland. Ich gehe davon aus, daß sich das mit den Jahren sicherlich in der ein oder anderen Hinsicht noch verbessern wird.
Kleine Anekdote am Rande zum Thema Digitalisierung: mein freundlicher Renault-Partner bietet eine Onlinebuchung für Werkstatttermine an. Super! Termin ausgewählt und gebucht. Ne Woche später kommt ein Anruf: "An dem Tag haben wir leider keine Kapazitäten mehr frei." Ein kurzer Blick ins Buchungssystem: an besagtem Tag immer noch alles grün und Terminbuchung weiterhin möglich. Was ursprünglich zur Vereinfachung für Kunden und Werkstatt gedacht war, führt jetzt dazu, daß sie jeden Kunden, der darüber gebucht hat, einzeln anrufen, um einen neuen Termin auszumachen. Digitalisierung in Deutschland 🤦♂️