Hey Micha, zunächst mal die Frage:
Du warst schon hier und hast deine VIN mit einem Account verknüpft?:
https://internetonthemove.oran…s.com/renault/#/subscribe
Wenn ja, dann hilft soweit ich weiß nur ein Anruf.
Ich glaube der erste Prozess kann nur über das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wiederholt werden.