Kühlwasserpumpe mutmaßlich verschlissen.

Zitat von Scenic

Danke für die Schilderung, exakt das Problem habe ich auch, seit Monaten. Gibt es für das Problem eine Nummer (ACTIS)?

Wenn ist mir die ACTIS-Nummer nicht bekannt. In meiner Werkstatt musste ich etwas Überzeugungsarbeit leisten, damit das Brummen und Schleifen als Fehler anerkannt wird. Da es bei mir aber innerhalb von 2 Tagen plötzlich auftrat war für mich nach kurzer Recherche klar, dass einer der Pumpen hinüber war. Den Kulanzantrag hat das Autohaus dann aber ohne mein Zutun von sich aus gestellt. Alleine die Pumpe kostet vor Steuern als Ersatzteil 840€.

Ich kann euch leider keine Abschlussrechnung präsentieren. Denn aus den 60% Kulanz durch Renault Deutschland wurden nachträglich nun noch 100% Kulanz durch die französische Konzernmutter. Das habe ich heute telefonisch im Autohaus erfragt.

Zitat von Mike

Noch sympathischer wäre es allerdings, wenn solche Probleme gar nicht auftreten. Auch wenn die Kosten übernommen werden, ist es ja immer mit Umständen wie zeitweiser eingeschränkter Mobilität, Diskussionen, Zeitaufwand verbunden.

Nenne mir einen Fahrzeughersteller, bei dem das nicht vorkommt.

Zitat von Scenic

Mein Autohaus ignoriert das Problem konsequent. Bin gespannt, ob eine Mail an den Renault Kundendienst Schwung in die Sache bringt.

Nimm doch mein Video von Seite 1 des Threads und schicke das ans Autohaus.