Ich hatte letzte Woche bei meinem Freundlichen nachgefragt, da hatte er noch keine Ersatzteile da.
Beiträge von Tombir
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Hallo Tombir, über welchen Kontakt bei Renault hast du das gemacht ?
VG
Ich habe das über diese Seite gemacht
Renault Kundenservice | Allgemeine Anfrage | Kontaktformular
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Hallo,
auch bei meinem Megane nach 24.000km und 3 Jahren beim TÜV das gleiche Problem: ausgeschlagene Spurstangenköpfe.
Kostenvoranschlag für die Reparatur ca. 500€
Mein freundlicher ... hat einen Kulanzantrag bei Renault gestellt und ihn abgelehnt bekommen. Hat mir aber geraten, den Antrag direkt an die Renault-Servicezentrale zu stellen.
Habe ich gemacht.
Ergebnis: Renault übernimmt auf Kulanz 33% sprich 175€ davon. Habe der Renault-Dame dann per E-Mail geantwortet, dass ich enttäuscht bin, dass Renault bei einem offensichtlichen Konstruktion Mangel sich so wenig kulant zeigt, aber keine Änderung.
Das ist auf jeden Fall keine gute Werbung für Renault! Die haben da die Chance verpasst, mich als zufriedenen Kunden zurück zu gewinnen.
Wahre Größe zeigt sich, wie man mit Fehlern um geht. Und das ist definitiv der falsche Weg.
Da zurzeit keine Spurstangenköpfe als Ersatzteile zu bekommen sind, muss ich jetzt mal abwarten, wann die Reparatur gemacht werden kann. Zum Glück waren die Spurstangenköpfe noch nicht so stark ausgeschlagen, dass der TÜV mein Auto außer Betrieb gesetzt hat. War "nur" als minderer Mangel eingetragen (meinte mein freundlicher mit einem Zwinkern im Auge).
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Ich habe auch einen Wattpilot von Fronius.
Habe beim Überschussladen mit den Standardeinstellungen immer Ladeabbrüche durch das Auto.
Wenn ich die Einstellungen für den Zoe wähle, lädt der Megane ohne Abbrüche.
