Beiträge von roadrunner321

Zitat von Hugybear

Der Mindestladestand für den Start ist/war immer gegeben? Wo der beim MeganE liegt, weiss

ich jetzt gerade nicht. Beim PHEV Captur meiner Frau liegt der bei 40%. Dürfte beim

MeganE tiefer liegen.

Ja, auch bei vollem Akku tritt das Problem auf.

Zitat von Hugybear

Hier gibt es weder die Symptome noch irgendein Problem mit der Standzeit.

Leider ist es aber so, dass man manchmal mehrere Versuche machen muss, um die

Vorheizung zu aktivieren. Läuft sie, erkennt man das am Balken in der entsprechenden

Lasche.

Bei mir liegt es definitiv an der Standzeit.

KaMaKi Könntest Du mir sagen, wie da der neueste Stand ist? Dann könnte ich einen Abgleich machen. Habe allerdings erst vor kurzem im Fahrzeug händisch nach Updates gesucht, da waren allerdings keine verfügbar.

Das Problem ist bei mir aber klar rekonstruierbar. Es tritt immer dann auf, wenn der Wagen mehrere Stunden gestanden hat. Dann spricht er nicht mehr an, weil er sich anscheinend in einer Art Standby-Modus befindet, der den Befehl nicht mehr zulässt. "Weckt" man den Wagen kurz auf, geht hingegen wieder alles. Werde wohl in die Werkstatt damit fahren, bei meiner Zoe hatte ich exakt das gleiche Problem. Das lag damals auch an der Fahrzeug-Software, nicht an der App oder Servern (die allerdings oft genug auch nicht funktionieren).

Hallo zusammen,

angeblich wurde das Problem hier schon mal besprochen, habe das aber nicht gefunden. Daher noch mal der Post. Wäre toll, wenn jemand eine Antwort weiß.

Das Problem: Wenn der Wagen längere Zeit gestanden hat (nur dann, zum Beispiel über Nacht), funktioniert die spontane Vorklimatisierung über die App nicht mehr. Es kommt dann die Fehlermeldung, dass der Befehl zwar übermittelt wurde, der Wagen aber nicht geantwortet hat. Die Klimatisierung startet dann auch nicht. Wenn man hingegen dann zum Wagen geht, die Türen kurz öffnet und wieder schließt, den Wagen verlässt, geht es für die nächsten Stunden wieder. Es ist, als ob der Wagen nach einer gewissen Zeit in einen Standby-Modus herunterfährt, der die Spontanklimatisierung via App verhindert. Hat jemand das gleiche Problem und weiß zufällig Rat? Oder hilft nur der Weg zur Werkstatt?

Hatte das Problem früher auch mit unserem Zoe (viele andere Nutzer damals auch), der Wagen musste dann in die Werkstatt und nur mit größter Mühe gelang es, das Problem zu lösen (ich glaube via Software-Updates).

Bin ziemlich genervt, dass das gleiche Problem beim Megane jetzt auch wieder auftritt.

Danke für eure Einschätzung

@Konnat Ich habe den Thread gelesen, aber nirgendwo gab es einen Zusammenhang zwischen Standdauer des Fahrzeuges und der nicht funktionierenden Vorklimatisierung über die App. Oder ich habe das überlesen, sind ja über 50 Seiten. Kannst Du mir sagen, auf welcher Seite ich die Lösung zu lesen finde - oder wie sie lautet? Werde meine Frage auch dort noch mal posten.

Danke und viele Grüße

Hallo zusammen,

habe ein Problem mit unserem Renault Megane E-Tech. Wenn der Wagen längere Zeit gestanden hat (zum Beispiel über Nacht), funktioniert die spontane Vorklimatisierung über die App nicht mehr. Es kommt dann die Fehlermeldung, dass der Befehl zwar übermittelt wurde, der Wagen aber nicht geantwortet hat. Die Klimatisierung startet dann auch nicht. Wenn man dann zum Wagen geht und die Türen kurz öffnet und wieder schließt, geht es aber wieder. Es ist, als ob der Wagen nach einer gewissen Zeit in einen Standby-Modus herunterfährt, der die Spontanklimatisierung via App verhindert. Hat jemand das gleiche Problem und weiß zufällig Rat? Oder hilft nur der Weg zur Werkstatt?

Hatte das Problem früher auch mit unserem Zoe (viele andere Nutzer damals auch), der Wagen musste dann in die Werkstatt und nur mit größter Mühe gelang es, das Problem zu lösen (ich glaube via Software-Updates).

Bin ziemlich genervt, dass das gleiche Problem beim Megane jetzt auch wieder auftritt.

Danke für eure Einschätzung

Diese Meldung kommt bei mir so gut wie immer. Leider aber geht die Klimatisierung dann tatsächlich nicht. Zudem verliert die App gefühlt jeden zweiten Tag die Konnektivität zu den Servern. Muss mich dann wieder neu einloggen, was manchmal erst nach dem x-ten Versuch gelingt. So einen Murks habe ich noch nie erlebt, und wir hatten schon zwei Zoes (da ging die App deutlich besser) und jetzt den Megane...Katastrophe. Und das bei dem Preis...

Bei mir geht wieder. Bloß nicht den Wagen zurücksetzen, ich habe es gemacht - hat rein gar nichts gebracht. Es ist ein Server Problem bei Renault, wie mir der Kundenservice mittlerweile auch bestätigt hat. Abwarten - irgendwann geht es dann wieder. In der App immer mal wieder aktualisieren.

Mit dem Anmeldefenster ist das Renault-Konto gemeint. Wenn Du im Renault von oben nach unten wischst, und dann auf das Profilsymbol klickst, kommst Du dahin. Man kann das Konto löschen und wieder neu hinzufügen, hat bei mir aber nichts gebracht.